O Mamãe no Controle é oferecido por Silvia. Para falar com a responsável pelo serviço, escreva para contato@mamaencontrole.com.br.
1. Para que serve
O aplicativo ajuda a organizar registros da rotina da criança: mamadas, sono, fraldas, alimentação, banho, medicamentos, vacinas e crescimento. Também reúne lembretes, compras e itens da creche.
Você preenche os registros. O aplicativo não calcula doses, recomenda tratamentos ou substitui profissionais de saúde. Em uma urgência, procure atendimento. Os lembretes não são um serviço de emergência.
2. Quem pode usar
A conta se destina a uma pessoa adulta responsável legal pela criança ou autorizada por quem é responsável. Ao configurar a conta, você confirma essa condição e escolhe se aceita estes Termos e o Aviso de Privacidade. Guardamos a versão e a data dos aceites.
Registre apenas informações que você tem autorização para usar. Evite incluir, nas observações, dados de outras pessoas que não sejam necessários para a rotina.
3. Compra e acesso
A compra é processada pela Cakto. Depois da confirmação do pagamento, o acesso é associado ao e-mail da compra. Quando é preciso criar uma conta, enviamos um link para você escolher a senha. Não enviamos uma senha pronta por e-mail.
A confirmação do pagamento e a entrega da mensagem podem levar algum tempo. Se você comprou e não recebeu o acesso, confira o e-mail da compra e o spam, e use Comprei e não recebi. Se já tem conta, entre com o mesmo e-mail.
Proteja sua senha e encerre a sessão em aparelhos compartilhados. Para escolher uma nova senha, use Redefinir a senha.
4. Assinatura, cancelamento e reembolso
Confira o preço, a duração do plano, a renovação e as formas de pagamento na oferta e no checkout antes de confirmar a compra. O aplicativo não armazena dados do cartão.
Para cancelar a cobrança, escreva para compradores@cakto.com.br, com o assunto Cancelamento de Assinatura, informando o e-mail da compra e o produto Mamãe no Controle. Guarde a confirmação da Cakto.
O cancelamento interrompe as próximas renovações e preserva o acesso até o fim do período já pago. Se houver divergência na confirmação desse período, fale com o suporte usando o comprovante da compra.
Cancelar a assinatura e excluir a conta são ações diferentes. Cancelar não apaga os registros. Excluir a conta no aplicativo não cancela a cobrança na Cakto. Para encerrar ambos, faça as duas solicitações.
A oferta informa garantia de 7 dias a partir da compra. Solicite o reembolso pelo canal indicado no comprovante ou procure nosso suporte. A garantia comercial não afasta os direitos aplicáveis à pessoa consumidora.
5. Seus registros e a conexão
Você pode corrigir ou excluir registros. Em Assinatura e dados, pode exportar um arquivo JSON ou excluir a conta, depois de confirmar novamente a senha. Essas ações ficam disponíveis mesmo sem assinatura ativa ou novo aceite dos documentos.
Entrar, recuperar a senha, confirmar a compra e sincronizar dados precisam de conexão. Depois de carregar a conta no aparelho, registros de rotina podem aguardar envio quando você estiver offline. Confira o indicador de sincronização: um registro pendente ainda não está salvo no servidor.
Antes de sair da conta ou limpar os dados do aparelho, confira os itens pendentes. A limpeza pode remover registros que ainda não foram enviados.
6. Privacidade, lembretes e alterações
O Aviso de Privacidade explica os dados usados, as finalidades, os fornecedores e seus direitos.
Notificações dependem da sua autorização, do aparelho, do navegador e da conexão. Você pode desativá-las no aplicativo ou no navegador. Use outra forma de acompanhar cuidados essenciais caso uma notificação não chegue.
Quando os documentos mudarem, atualizaremos a versão e a data e apresentaremos o novo aceite quando necessário. Para dúvidas, procure Suporte. Nenhuma cláusula destes Termos afasta direitos aplicáveis à pessoa consumidora.